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よくある質問
Q01.送り主・お届け先名・住所・電話番号を間違って入力してしまった。

Q02.送り主・お届け先名・住所・電話番号を変更したい。

Q03.申込みを完了したが、確認メールが来ていない。

Q04.消費税は商品金額に含まれていますか?

Q05.複数の送り先に送りたい。

Q06.法人はどのように注文すればよいのか?

Q07.注文の受付時間を教えてください。

Q08.エラーメッセージが出て次のページへ進めない。

Q09.文章が文字化けしている。

Q10.個人情報の取り扱いやセキュリティ-は大丈夫なのでしょうか?

Q01.送り主・お届け先名・住所・電話番号を間違って入力してしまった。
お申込み手続きの途中であれば、「ご注文内容の確認」画面から「修正」ボタンを押し、各項目を変更してください。
すでにお申込み手続きが完了している場合には、お客様で各項目の修正はできません。お手数ですが、「お問合せ窓口」までお電話にてご連絡下さい。

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Q02.送り主・お届け先名・住所・電話番号を変更したい。
お申込み手続きの途中であれば、「ご注文内容の確認」画面から「修正」ボタンを押し、各項目を変更してください。
すでにお申込み手続きが完了している場合には、お客様で各項目の修正はできません。お手数ですが、「お問合せ窓口」までお電話にてご連絡下さい。

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Q03.申込みを完了したが、確認メールが来ていない。
「ご利用明細」の画面が表示された後、1日以上経っても確認メールが届かない場合、登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。お手数ですが、「お問合せ窓口」まで、ご連絡ください。

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Q04.消費税は商品金額に含まれていますか?
商品価格には、消費税は含まれております。

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Q05.複数の送り先に送りたい。
複数箇所にお送りする場合には、「お問合せ窓口」に電話、若しくは、メールをお送りください。

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Q06.法人はどのように注文すればよいのか?
複数箇所にお送りする場合には、「お問合せ窓口」に電話、若しくは、メールをお送りください。

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Q07.注文の受付時間を教えてください。
24時間いつでもお好きな時間にご注文していただけます。但し、サーバーのメンテナンスの為に一時的に受付が出来ないことがありますが、その場合は画面上でお知らせいたします。

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Q08.エラーメッセージが出て次のページへ進めない。
回線の混雑などでエラー画面が表示される場合もございます。しばらく時間をおいてから、もう一度お手続きをお願いいたします。それでも、同様のエラーが表示される場合、お手数ですが「お問合せ窓口」まで、エラーメッセージとその状況、ご使用のブラウザ・OSのバージョン等をお書き添えの上、ご連絡下さい。

※Cookie・SSL・Javascriptの機能を無効にしていますと、正常に動作いたしません。ブラウザの設定が正しくされているか、ご確認ください。(推奨環境

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Q09.文章が文字化けしている。
お使いのブラウザの「表示」→「文字コード」の設定を「日本語(自動判別)」または「日本語(Shift_JIS)」に変更ください。

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Q10.個人情報の取り扱いやセキュリティ-は大丈夫なのでしょうか?
インターネット上の送信データを暗号化し、読み取られないようにする、SSL(SecureSocketsLayer)を採用 することを予定しております。なお、セキュリティーや個人情報取り扱いの範囲等については、こちらをご参照ください。

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